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全国多地酒店恢复营业 “安心住”成行业发力é‡?/h1>

更新旉™—´:2020-03-20 16:42 来源åQšé…’店加盟网

人民¾|‘北äº?æœ?0日电 åQˆç”°è™Žï¼‰èµ°è¿›é…’店大堂åQŒæ‰‘面而来的不是香薰而是消毒水味åQ›å‘¼å«å®¢æˆ¿æœåŠ¡ï¼Œæ‰“开戉K—¨å‘现不是服务员而是“机器äº?rdquo;åQ›è¿‘日,记者从各大在线预订òq›_°åŠé…’店集团了解到åQŒç›®å‰å…¨å›½å„地酒店都在陆¾l­æ¢å¤è¥ä¸šï¼Œè€?ldquo;无接触服åŠ?rdquo;“隔离æˆ?rdquo;“安心防护”“卫生标准升çñ””½{‰åˆ™æˆäؓ了酒店业复苏˜q‡ç¨‹ä¸­å„大企业比拼的重中之重ã€?/p>

各地酒店忙复å·?三四五线城市恢复情况更快

随着全国复工复äñ”的推˜q›ï¼Œå…¨å›½ä½å®¿å¸‚场也开始逐渐回暖åQŒä¸»è¦åŸŽå¸‚的酒店营业率稳步上升。据åŽÕd“ªå„¿ç½‘数据昄¡¤ºåQŒç›®å‰å›½å†…已有超˜q?成酒店恢复营业,其中òq¿å·žã€æ·±åœŒ™¥ä¸šé…’店数量恢复到1月初水åã^åQŒä¸Š‹¹—÷€æˆéƒ½ç­‰çƒ­é—¨åŸŽå¸‚恢复营业的酒店也­‘…过95%ã€?/p>

同时åQŒåŒ½E‹è‰ºé¾™çš„数据昄¡¤ºåQŒæˆªè‡?æœ?1日,全国酒店订单量排名TOP5分别为广东、四川、浙江、广è¥Ñ€æ±Ÿè‹ã€‚从酒店恢复情况来看åQŒæœ€˜q‘一周的酒店间夜量与åŽÕd¹´åŒæœŸç›¸æ¯”åQŒç”˜è‚ƒã€è´µå·žã€äº‘南、广è¥Ñ€é’‹¹ïL­‰çœä†¾å‡æ¢å¤äº†­‘…过50%åQŒç›¸è¾ƒè€Œè¨€åQŒä¸‰ã€å››ã€äº”¾U¿åŸŽå¸‚的恢复情况更快åQŒæ›²é–、天水、毕节等部分城市的恢复情况远好于一、二¾U¿åŸŽå¸‚ã€?ldquo;˜q™è¡¨æ˜Žä½å®¿å¸‚场的供给端和需求端均在逐渐复苏ã€?rdquo;同程艺龙CMO王强表示åQŒä»Žéœ€æ±‚层面看åQŒåˆšæ€§å‡ºè¡Œéœ€æ±‚率先出现复苏迹象,特别是全国复工返½E‹çš„需求明显,此外低线城市商务å‡ø™¡Œ½{‰ä½å®‰Kœ€æ±‚也出现较äؓ明显的增长趋åŠÑ€?/p>

华住集团斚w¢ä¹Ÿè¡¨½Cºï¼Œé…’店整体复开率目前已è¾?0%åQŒåº—长在岗率也接˜q?00%。依托数字化½Ž¡ç†ã€ç²¾¾l†åŒ–˜qè¥ä½“系、供应链¾lŸä¸€è°ƒé…èƒ½åŠ›½{‰ï¼ŒåŽä½ç›®å‰ä¹Ÿåœ¨æŽ¨å‡ºå‡€æ–°æˆ¿å®‰å¿ƒä½ä¿éšœæœåŠ¡åŠ©åŠ›ä¼ä¸šå¤å·¥ï¼Œä¸šåŠ¡å›žå‡æ•ˆæžœæ˜¾è‘—åQŒç”šè‡³éƒ¨åˆ†å·²¾lå‡ºçŽ°æ»¡æˆÑ€?/p>

服务标准全面升çñ” “云看æˆ?rdquo;了解防疫信息

在客戉K‡Œé€šè¿‡è¯­éŸ³ž®Þpƒ½æ— æŽ¥è§¦æŽ§åˆ¶ç©ºè°ƒã€ç¯å…‰ã€ç”µè§†ã€çª—帘,˜q˜å¯ä»¥å«å®¢æˆ¿é€é¤ã€æ´—衣、外卖åƈ由机器äh完成传送,ž®Þp¿ž¼›Õdº—时开具发¼œ¨ï¼Œå¤§å ‚内的自助增值税专用发票æœÞZ¹Ÿèƒ½æ»¡­‘›_®¢äººçš„“无接è§?rdquo;需求。近日,菲住布æÍ的掌门äh、阿里未来酒店CEO王群表示åQŒè²ä½å¸ƒæ¸´æ˜¯é…’店行业自疫情以来,为数不多çš?ldquo;客房入住数量”ä¸?ldquo;服务æ€ÖMhæ•?rdquo;保持åœ?ldquo;1åQ?.5”以下的酒店,也就æ˜?0间房有客入住åQŒä¼ ¾lŸé…’店需è¦?0名服务äh员上岗,而菲住布渴只需è¦?名ã€?/p>

“消毒房卡采用一‹Æ¡æ€§å¯†ž®è¢‹åŒ…装、办理完成提供免‹z—消毒洗手液åQ›å‘˜å·¥æ¯2ž®æ—¶‹z—手消毒åQ›é‡‡å–间隔排æˆÑ€?rdquo;˜q‘期åQŒéšç€å¤å·¥å¤äñ”的推˜q›ä»¥åŠä½å®‰Kœ€æ±‚的增多åQŒæ–¯¾l´ç™»é›†å›¢ä¹Ÿå®£å¸ƒæŽ¨å‡ºå®‰å…¨ä½å®¿ä¸‰å¤§ä¿éšœï¼Œå…¨é¢å‡çñ”服务标准化运营体¾p»ï¼Œå›´ç»•å®‘Ö®¢å…¥ä½å…¨æµ½E‹æ‰“造了12个安心触点,全力保障旗下公寓民宿安全复工。据斯维登集团相兌™´Ÿè´£äh介绍åQŒé™¤äº†å„™å¹è®¾æ–½åšå¥½æ¶ˆæ¯’以外,目前˜q˜ä¿è¯å¸ƒè‰åœ¨ä¸“业‹z—æá”å?天内无äh员ä‹É用,òq¶å‘客äh提供免费选配一‹Æ¡æ€§å¸ƒè‰çš„服务ã€?/p>

ç”׃ºŽæœ‰è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„酒店推出让游客安心入住的服务保障åQŒå„大在¾U‰K¢„订åã^åîC¹Ÿ½W¬ä¸€æ—‰™—´ž®†è¿™äº›é…’店筛选出来,以便消费者进行预订。同½E‹è‰ºé¾™æ–¹é¢è¡¨½Cºï¼Œç›®å‰å·²æŒ‰ç…§æ¯æ—¥å…¨é¢æ¶ˆæ¯’、员工健åºïL›‘控、安心取消保障、少接触服务和连住有优惠½{‰äº”大标准筛选出½W¦åˆæ¡äšg的酒店,让用户预订酒店更省更攑ֿƒã€‚而去哪儿¾|‘则是从全国恢复营业的酒店中åQŒæ ¹æ®å®‰å¿ƒä½æœåŠ¡æ ‡å‡†é´é€‰å‡º­‘?0万家的酒店,òq‰™€šè¿‡14天内无确诊及疑似病例、严格每日消毒、配备消杀物资½{?™åҎ ‡å‡†å¯¹é…’店˜q›è¡ŒæœåŠ¡å‡çñ”åQŒè§£å†Œ™¿”工旅客因跨城å‡ø™¡Œé€ æˆçš„入住不ä¾Ñ€‚此外,截至3æœ?7日,¾ŸŽå›¢òq›_°ä¸Šçš„《中国酒店客戉K˜²ç–«è‡ªå¾‹å…¬¾U¦ã€‹ç­¾¾U¦å•†å®¶å·²­‘?万家åQŒæˆåŠŸä¸Š¾U¿çš„商家也成为美å›?ldquo;净安心·æˆ?rdquo;商家åQŒåƈ可通过¾ŸŽå›¢App实时上传防疫实况向用户展½Cºã€?ldquo;˜q™æ ·ä¸€æ¥ç”¨æˆ·å°±å¯ä»¥é€šè¿‡‘酒店云看æˆ?rsquo;查看该酒店的防疫承诺及最新的消毒清洁情况。在˜q‘期订单中,æœ?3%的用户了解到了自己想要知晓的防疫消毒信息åQŒåƈå¯ÒŽœ€¾lˆé€‰æ‹©é…’店产生了直接媄响ã€?rdquo;¾ŸŽå›¢ç›¸å…³è´Ÿè´£äºø™¡¨½Cºã€?/p>

新玩法满­‘Ïx–°éœ€æ±?未来的酒店消è´ÒŽ›´é‡è§†“健康”

“˜q™ä¸ªæ­¦æ±‰å¤§åŽ¨å¤ªæ¬¢ä¹äº†åQŒå¯ä»¥å‡ºé“了åQ?rdquo;不久前,武汉香格里拉的徐文主厨,直播时说话风­‘£ã€èín体语­a€ä¸°å¯ŒåQŒç½‘友们隔着屏幕都能感受到武汉äh民战疫的乐观¾_„¡¥žã€‚近期,万豪、雅高、香格里拉等国际酒店集团åQŒçº·¾U·åœ¨é£žçŒªç›´æ’­ä¸Šè{型äؓ“吃播”åQŒå¾ˆå¤šäº”星大厨甚至积累了不少¾_‰ä¸ã€‚飞猪消费者营˜qå‰¯æ€È»ç†å¾¾˜”表½Cºï¼Œå¯¹äºŽæ—…游商家来说åQŒçŽ°é˜¶æ®µé€šè¿‡ç›´æ’­æ‰“造品牌、种草用戗÷€ç§¯ç´¯ç²‰ä¸ï¼Œä¸ºåŽ¾l­çš„需求爆发打好基¼‹€ã€‚待到行业复苏后åQŒå°åˆ°ç›´æ’­ç”œå¤´çš„旅游商家åQŒè¿˜èƒ½ç›´æŽ¥åŞ成è{化。记者了解到åQŒç›®å‰ï¼Œå€Ÿç€ç›´æ’­“吃播”的东风,万豪、雅高、香格里拉等高星酒店已经开启了本地生活服务场景消费åQŒåœ¨é¥¿äº†ä¹ˆä¸Š¾U¿å¤–卖业务,ž®†äº”星美食、精酿啤酒、下午茶通通送货到家åQŒæ»¡­‘³äº†æ¶ˆè´¹è€…的新消贚wœ€æ±‚ã€?/p>

同时åQŒè‹å®é…’店目前则启动äº?ldquo;为爱助力åQŒçº¿ä¸Šäº‘闪购”‹zÕdŠ¨åQŒé›†åˆè‹å®æ——下所有酒店,从奢华品牌宝丽嘉臛_‡¯æ‚¦ã€çƒ¦è²ç‰¹ã€è¯ºå¯Œç‰¹åQŒä»¥åŠè‹å®è‡ªè¥å“ç‰Œè‹å®é›…悦酒店,产品包含酒店客房券、餐饮券、健íw«å¡½{‰ï¼Œä¼˜æƒ çš„ä­hæ ég¸Ž­‘…é•¿çš„ä‹É用有效期åQŒäؓ未来疫情¾l“束后的消费带来更高性ä­h比和安全保障ã€?/p>

除了通过新玩法刺‹È€æ¶ˆè´¹ä»¥å¤–åQŒä¸šå†…äh士表½Cºï¼Œæœªæ¥ä¸Žå«ç”Ÿå®‰å…¨æœ‰å…³çš„消费需求将是各大酒店比拼的重点。亚朵集团创始äh兼CEO耶律胤表½Cºï¼š“新的一òqß_¼Œäºšæœµ‘安心工程’ž®†è„P代升¾U§ã€‚例如酒店客房内防偷½H¥è®¾å¤‡ã€è£¸‹‚‰çš„床品、一‹Æ¡æ€§åŒ…装的漱口水等产品的推出ã€?rdquo;同时åQŒè€¶å¾‹èƒ¤è®¤ä¸ºï¼Œæ­¤æ¬¡ç–«æƒ…˜q‡åŽåQ?ldquo;安心工程”逐渐会成ä¸ÞZ½å®¿è¡Œä¸šçš„标准配置。来自艾瑞咨询发布的ã€?020òq´ä¸­å›½é…’店及旅游行业复苏展望报告》显½Cºï¼Œç›®å‰é€šè¿‡æœ¬è½®ç–«æƒ…下所能观察到的用æˆäh¶ˆè´¹è¡Œä¸ºå˜åŒ–,可以看到åQŒæ¶ˆè´¹è€…的安全需求意识带动了产业的主动变革。加强卫生投入,满èƒö新需求则是针å¯?020òq´ä¸­å›½é…’旅行业的七项å»ø™®®ä¹‹ä¸€ã€?/p>

中瑞酒店½Ž¡ç†å­¦é™¢é¦–席™åùN—®å¼ æ¶¦é’¢è¡¨½Cºï¼Œå¥åº·äº§å“å§‹ç»ˆæ˜¯å®¢äººå¯¹é…’店的基本要求。这一基本需求有可能在疫情后˜q›ä¸€æ­¥å¼ºåŒ–ã€?ldquo;疫情中,很多˜q›å…¥é…’店的客人反映更希望é—Õdˆ°æ¶ˆæ¯’水的味道而不是常规的香薰。未来,酒店人需要研½I¶å¦‚何把健康要素更好地融入到服务产品之中åQšä»Ž˜¡é¥®åˆ°å®¢æˆ¿ï¼Œä»Žç©ºæ°”到健èín中心……实现˜q™ä¸€˜q‡ç¨‹çš„方法必™åÀL˜¯ä¸“业的,而不能机械地生搬¼‹¬å¥—åQŒæ‰€æœ‰å®žè·µéƒ½åº”以完善和提升服务äñ”品的体验性而展开ã€?rdquo;

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